Hoe weet ik of mijn vlucht is geannuleerd / vertraagd vanwege buitengewone omstandigheden, zoals gedefinieerd in EC 261/2004?

1. Wat zijn buitengewone omstandigheden bij vluchtvertragingen?
2. Wat geldt als buitengewone omstandigheden?
3. Hoe lang moet een vlucht worden uitgesteld voor compensatie??
4. Wat zijn mijn rechten als mijn vlucht wordt geannuleerd??
5. Kan ik aanspraak maken op compensatie als mijn vlucht is omgeleid??
6. Is slecht weer een buitengewone omstandigheid?
7. Is een vogelaanvaring een buitengewone omstandigheid?
8. Kan ik vluchtvertraging claimen wegens slecht weer??
9. Wat betekent operationele vertraging??
10. Kan ik restitutie krijgen voor vluchtvertraging??
11. Hoe kan ik een klacht indienen over een luchtvaartmaatschappij om de beste resultaten te krijgen??
12. Wat zijn mijn rechten als mijn vlucht wordt verzet??
13. Hoe claim ik compensatie voor een geannuleerde vlucht?

Wat zijn buitengewone omstandigheden bij vluchtvertragingen?

Wat zijn buitengewone omstandigheden? De EU-wetgeving inzake vluchtcompensatie gebruikt de term 'buitengewone omstandigheden' om te verwijzen naar situaties waarin vertragingen of annuleringen zijn veroorzaakt door zaken die niet onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij vallen. Als er sprake is van buitengewone omstandigheden, heeft u geen recht op compensatie.

Wat geldt als buitengewone omstandigheden?

Een 'buitengewone omstandigheid' is een situatie waarin de luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk is voor de problemen met de vlucht. Hieronder vallen de volgende situaties: Extreme weersomstandigheden tijdens de vlucht, zoals zware mist of een storm. Natuurrampen, zoals een vulkanische aswolk.

Hoe lang moet een vlucht worden uitgesteld voor compensatie??

Je hebt recht op compensatie als de vlucht meer dan 3 uur te laat aankomt en het de schuld van de luchtvaartmaatschappij is, bijvoorbeeld als ze niet genoeg boekingen hebben ontvangen of als er een technische storing was.

Wat zijn mijn rechten als mijn vlucht wordt geannuleerd??

Geannuleerde vluchten

Wanneer uw vlucht wordt geannuleerd, heeft u recht op de keuze uit: Terugbetaling van de kosten van uw ticket binnen 7 dagen of. Bij de eerste gelegenheid een omleiding naar uw eindbestemming of. Herroutering op een latere datum wanneer het u uitkomt, onder voorbehoud van beschikbaarheid van zitplaatsen.

Kan ik aanspraak maken op compensatie als mijn vlucht is omgeleid??

Als uw vlucht is omgeleid naar een andere luchthaven, kunt u mogelijk aanspraak maken op compensatie als u meer dan 3 uur later dan gepland op uw eindbestemming bent aangekomen. U heeft echter geen recht op compensatie als de omleiding / vertraging werd veroorzaakt door buitengewone omstandigheden.

Is slecht weer een buitengewone omstandigheid?

Slecht weer moet 'freak' of 'geheel uitzonderlijk' zijn en moet als een buitengewone omstandigheid worden beschouwd voor een luchtvaartmaatschappij om het te gebruiken als verdediging tegen het betalen van compensatie. Dit komt omdat weersomstandigheden kunnen worden beschouwd als een "buitengewone omstandigheid", zoals bedoeld in artikel 5 III van Verordening (EG) nr. 261/2004.

Is een vogelaanvaring een buitengewone omstandigheid?

In feite heeft de rechtbank besloten dat vogelaanvaringen niet inherent zijn aan de activiteiten van de luchtvaartmaatschappijen. Bovendien zou de luchtvaartmaatschappij uit de weg moeten gaan om ze te voorkomen. Nu vogelaanvaringen als buitengewone omstandigheden worden beschouwd, hoeft de compensatie voor vluchtvertragingen niet over de vliegtuigpassagiers te worden verdeeld.

Kan ik vluchtvertraging claimen wegens slecht weer??

Als passagiers niet op tijd kunnen vliegen vanwege zware weersomstandigheden, dichte mist of een aswolk, hebben ze over het algemeen geen recht op compensatie. Dit komt omdat weersomstandigheden worden beschouwd als een "buitengewone omstandigheid", zoals bedoeld in artikel 5 III van Verordening (EG) nr. 261/2004.

Wat betekent operationele vertraging??

Operationele vertragingen zijn vertragingen die worden veroorzaakt door operationele problemen. Het betekent dat de bemanning en / of vliegtuigen niet synchroon lopen, meestal veroorzaakt door late aankomst, ziekte van de bemanning, time-outs van de bemanning, enz...

Kan ik restitutie krijgen voor vluchtvertraging??

De DOT zegt dat als een vlucht om welke reden dan ook wordt geannuleerd en de reiziger ervoor kiest om niet omgeboekt te worden bij die luchtvaartmaatschappij, de passagier recht heeft op een volledige terugbetaling. Afhankelijk van de omstandigheden heeft u mogelijk zelfs recht op restitutie van een vluchtvertraging. Accepteer een terugbetaling en boek opnieuw wanneer dit voor u werkt.

Hoe kan ik een klacht indienen over een luchtvaartmaatschappij om de beste resultaten te krijgen??

Stuur uw claim naar de afdeling klantenrelaties van de luchtvaartmaatschappij. U kunt uw klacht escaleren als u niet het resultaat krijgt waarop u had gehoopt.

Wat zijn mijn rechten als mijn vlucht wordt verzet??

Als ze ervoor kiezen om het vluchtschema minder dan twee weken voor vertrek te wijzigen, heb je mogelijk recht op compensatie voor tijdverlies en extra gemaakte kosten. Dit is vastgelegd in Verordening 261/2004. Het is belangrijk dat u de bewijsstukken bewaart waarop staat van het moment waarop u op de hoogte bent gebracht van het gewijzigde vluchtschema.

Hoe claim ik compensatie voor een geannuleerde vlucht?

Als de vlucht binnen 72 uur na vertrek werd geannuleerd, moesten passagiers de luchtvaartmaatschappij bellen of een van de ticketkantoren bezoeken om de claim in te dienen. Als de boeking via een reisportaal was gemaakt, moesten passagiers contact opnemen met het betreffende bedrijf om de terugbetaling te verwerken.