Compensatie voor vertraagde trein als gevolg van een probleem met de Londense metro

1. Hoe claim ik een vergoeding van TfL?
2. Hoelang moet een trein worden uitgesteld voor compensatie?
3. Hoe krijg ik restitutie van contactloos??
4. Wat gebeurt er als mijn trein vertraging heeft en ik een aansluiting mis??
5. Wat is het maximale tarief op TfL?
6. Kan ik restitutie krijgen op de TfL-reiskaart??
7. Hoe claim ik een vertraagde trein??
8. Hoe kan ik klagen over een vertraagde trein??
9. Hoe vraag ik een uitgestelde terugbetaling aan??
10. Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik met Apple Pay heb betaald??
11. Wat gebeurt er als u in en niet uit tikt?
12. Hoe lang duurt een contactloze terugbetaling?

Hoe claim ik een vergoeding van TfL?

Claim online een terugbetaling

Als de vertraging in de afgelopen 28 dagen is opgetreden en u 30 minuten of meer vertraging heeft opgelopen, kunt u een teruggave aanvragen met een contactloos account en een Oyster-account. Of maak een account aan. Als u een terugbetaling aanvraagt ​​voor een vertraging op TfL Rail en uw station niet in de lijst kunt zien, bel ons dan op 0343222 1234.

Hoelang moet een trein worden uitgesteld voor compensatie?

Kijk op de website van uw treinmaatschappij om erachter te komen of ze Delay Repay aanbieden (ze noemen het 'vertragingscompensatie'). Je hebt wettelijk recht op een vergoeding van: 50% van je ticketprijs als je tussen 30 minuten en een uur te laat op je bestemming aankomt. een volledige terugbetaling als u meer dan 1 uur te laat arriveert.

Hoe krijg ik restitutie van contactloos??

Als uw terminal contactloos is ingeschakeld, kunt u restituties verwerken door een contactloze kaart of een Apple of Android Pay-apparaat te tonen wanneer daarom wordt gevraagd.

1. 5) Uw terminal vraagt ​​u vervolgens om uw 4-cijferige supervisorcode in te voeren. ...
2. 6) Uw terminal zal nu verbinding maken voor autorisatie.

Wat gebeurt er als mijn trein vertraging heeft en ik een aansluiting mis??

Gemiste verbinding

Voorverkooptickets zijn alleen geldig voor een specifieke trein. Mocht u echter de trein missen omdat de aansluitende trein waarmee u aan uw reis begon te laat was, dan accepteert de treinexploitant uw ticket op de eerstvolgende beschikbare trein.

Wat is het maximale tarief op TfL?

Uw reistijd

Als u langer doorbrengt dan de maximale reistijd, kunnen er twee maximale tarieven in rekening worden gebracht. Een enkel maximumtarief is: tot £ 8.60 in zones 1-9. tot £ 25.70 voorbij zone 9, ook op de Heathrow Express.

Kan ik restitutie krijgen op de TfL-reiskaart??

U kunt mogelijk uw geld terugkrijgen als u uw Travelcard of Bus niet langer nodig heeft & Trampas-abonnement op je Oyster-kaart.

Hoe claim ik een vertraagde trein??

Hoe u restitutie krijgt als de trein meer dan 3 uur te laat is?

1. Trein langer dan 3 uur te laat en passagier niet gereisd.
2. TDR moet worden ingediend vóór het daadwerkelijke vertrek van de trein om gebruik te maken van volledige restitutie.
3. Als PRS Ticket tegenkomt, geeft u uw ticket af bij het begin van de reis & krijg restitutie van de balie.

Hoe kan ik klagen over een vertraagde trein??

Passagiers kunnen hun klachten en suggesties indienen op de webpagina www.indianrailways.gov.in. Men kan ook de mobiele app downloaden via de URL www.coms.indianrailways.gov.in. voor het registreren van klachten en het versturen van suggesties. Passagiers kunnen hun klachten ook sms'en naar het nummer: 9717630982.

Hoe vraag ik een uitgestelde terugbetaling aan??

Om uw claim te kunnen verwerken, moet u uw reisgegevens opgeven en:

1. Uw originele dag- of weekticket.
2. Een reisoverzicht / bon als u een Oyster- of contactloze gebruiker bent.
3. Je abonnementnummer en fotokaartnummer als je een maandelijks of langer abonnement hebt.
4. Of uw sleutelkaartnummer.

Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik met Apple Pay heb betaald??

Retourneer en ontvang een terugbetaling voor items die u in een winkel met Apple Pay hebt gekocht. De kassamedewerker kan het apparaataccountnummer gebruiken om uw retourzending te verwerken.

Wat gebeurt er als u in en niet uit tikt?

Als u niet in en uit aanraakt, kunnen we niet zeggen waar u van of naar bent gereisd, dus uw reis zal onvolledig zijn.

Hoe lang duurt een contactloze terugbetaling?

Let op: als uw terugbetaling is uitgevoerd via contactloze Apple Pay, kan het zijn dat de terugbetaling iets langer duurt (tot 10 werkdagen), aangezien deze zijn ingebed met meerdere beveiligingslagen om u te beschermen tegen fraude, wat de restitutieproces.